綿陽旅行社的報(bào)價(jià)與服務(wù)質(zhì)量無關(guān)
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- 發(fā)布:2014年10月25日
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在旅游界,凡是接受過綿陽旅行社服務(wù)的朋友都會有一種這樣強(qiáng)烈的感受,那就是實(shí)在有些太不過癮,還想再來一遍,并且會牢牢的將綿陽旅行社的電話記在自己的手機(jī)里。綿陽旅行社到底在服務(wù)上有什么魔力,能夠?qū)⒖蛻衾卫蔚奈∧??簡單來說,優(yōu)質(zhì),低價(jià),服務(wù)好是綿陽旅行社會立身之道。初次來到綿陽旅行社的朋友會被他們的報(bào)價(jià)嚇了一跳,這也太便宜了,這么便宜的報(bào)價(jià)不會是有什么貓膩吧。別行至半途,把游客當(dāng)成待宰的羔羊。
其實(shí),這些游客有些多心了,當(dāng)然也不能完全怪游客,這些年他們被一些不良的旅行社給坑苦了。其實(shí),綿陽旅行社的報(bào)價(jià)之所以這么低,并非他們有意壓價(jià),而是實(shí)實(shí)在在的讓利于民。通過和機(jī)場、鐵路、酒店、景點(diǎn)及相關(guān)旅游部門的合作,綿陽旅行社在旅游淡季里可以推出一些降價(jià)產(chǎn)品,這是符合市場規(guī)律的。他們只不過是把可以收歸囊中的部分利潤拿出來,讓利于旅游者,僅此而已。所以游客確實(shí)不必過于緊張,把合同簽好,旅途中的一切都沒有問題。
報(bào)價(jià)低并不意味著服務(wù)質(zhì)量差,相反,越是這種讓利的活動,綿陽旅行社的服務(wù)質(zhì)量越會跟上。他們選派的都是最有經(jīng)驗(yàn)的一線導(dǎo)游,一線導(dǎo)游和普通導(dǎo)游的區(qū)別在哪里?就在于導(dǎo)游對景點(diǎn)的熟悉程度深,可以隨時給游客講解關(guān)于景點(diǎn)的任何知識。而不是像有些導(dǎo)游一樣,只把客人領(lǐng)到景點(diǎn),然后自己就不知道到哪里去了。如果是出現(xiàn)這樣的情況,綿陽旅行社是要重重處罰的。
所以,才會出現(xiàn)上文所說的情況,有些客人在接受了綿陽旅行社的一次服務(wù)之后,深感滿意,而且是意猶未盡,總想著下次再來。這就是旅游品牌帶來了巨大效應(yīng),綿陽旅行社每次在最后收集上來的客戶滿意度調(diào)查表中看到,旅游者對于導(dǎo)游及其提供的服務(wù)的滿意度總是百分之百,而這也是刺激綿陽旅行社更上一層樓的巨大動力。