一、基本注意事項

1、請旅游者務(wù)必帶上身份證、個人旅行用品，準(zhǔn)時到達(dá)約定的集合地點(diǎn)。2、旅游者應(yīng)當(dāng)服從導(dǎo)游的安排，記住集中的時間和地點(diǎn)，認(rèn)清自己所乘的車型、車牌號及顏色，請勿遲到（因遲到無法跟團(tuán)旅游的后果自負(fù)）；旅途中，旅游者不得擅自脫團(tuán)，如有特殊情況需要暫時離團(tuán)的，必須征得導(dǎo)游的書面同意。3、旅游者應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身健康狀況隨身攜帶一些必備的藥品（如感冒藥、止瀉藥、暈車藥等），根據(jù)天氣變化準(zhǔn)備衣物及雨具。為了防止火災(zāi)事故的發(fā)生，請勿攜帶易燃、易爆等危害公共安全的物品，不要亂扔煙頭和火種。4、行程中或者自由活動期間，請旅游者看管、保護(hù)好自己的小孩，不能讓未成年人單獨(dú)行動并注意其安全。5、行程中或者自由活動期間，旅游者應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目。除特殊團(tuán)隊外，本公司不安排賽車、騎馬、攀巖、無動力滑翔、探險性漂流、潛水、高山滑雪、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪等高風(fēng)險活動，也敬請旅游者盡量不要去參加此類活動。如旅游者堅持參加，請自行承擔(dān)風(fēng)險。6、如遇惡劣天氣、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為等客觀原因，造成旅游行程安排的交通服務(wù)延誤、景區(qū)臨時關(guān)閉、賓館飯店臨時被征用、政府機(jī)構(gòu)發(fā)布橙色及以上旅游預(yù)警信息等影響旅游行程的，本公司經(jīng)向旅游者作出說明后，可以在合理范圍內(nèi)變更行程及活動內(nèi)容，以策安全。旅游者不同意變更的，可以解除合同。7、黃金周或者其他旅游旺季期間，景區(qū)內(nèi)游人如織，存在排隊游覽現(xiàn)象，請旅游者理解與配合，耐心等候，完成游程。8、妥善保管自己的行李物品，現(xiàn)金、有價證券、貴重物品應(yīng)隨身攜帶。入住酒店時，請將貴重物品予以寄存。9、旅游者應(yīng)遵守中國的法律、法規(guī)，不得從事違法或者違反社會公德的活動（如參與毒品、賭博和色情場所）。10、部份景區(qū)內(nèi)和沿途停留的站點(diǎn)附近均可能會有紀(jì)念品售賣點(diǎn)，法物流通處，紅景天及御寒衣服等售賣點(diǎn)，沿途休息站（加水點(diǎn)，廁所）、藏寨、羌寨、賓館、飯店等小賣部、及門市、超市、商店不屬于購物店范圍。當(dāng)?shù)鼐用褙溬u紀(jì)念品、土特產(chǎn)，非我社提供服務(wù)，請謹(jǐn)慎購買。

二、乘坐交通工具安全須知

1、旅游者乘坐交通工具時，應(yīng)系好安全帶，在交通工具停穩(wěn)后方可離開。上下交通工具時須排隊等候，講究文明禮貌，并優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女及殘疾人，切勿擁擠，以免發(fā)生意外。2、旅游者乘坐交通工具時，請不要與司機(jī)交談和催促司機(jī)開快車，不要將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外，以防發(fā)生意外。不要向車窗外扔廢（雜）物品，特別是硬質(zhì)物品，以免傷害他人。3、旅游者下車游覽、就餐、購物時，請注意關(guān)好旅游車窗并隨身攜帶現(xiàn)金、有價證券及貴重物品。4、參加水上活動時，請旅游者按規(guī)定穿著救生衣，并聽從工作人員的指導(dǎo)。乘坐快艇游玩時，所有旅游者請抓緊扶手，年幼或者年長者請不要坐船頭，以免發(fā)生不測。5、旅途中發(fā)生交通事故，旅游者應(yīng)當(dāng)聽從導(dǎo)游的安排及指揮，不要慌張。發(fā)生人員傷害時，旅游者應(yīng)盡力施救或自救，同時注意保護(hù)現(xiàn)場，避免損失擴(kuò)大。

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三、住宿安全須知
　　1、抵達(dá)酒店后，旅游者應(yīng)聽從導(dǎo)游安排。酒店住宿以兩人一室、自由組合為原則，請旅游者互相禮讓使用房間內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施、電器設(shè)備等，如出現(xiàn)單男單女，本公司將調(diào)換夫妻用房或者調(diào)整為三人房，請旅游者諒解。如旅游者特別指定單人房間，請于出行前支付單人房差額并取得本公司的確認(rèn)，以免出行后產(chǎn)生紛爭。2、旅游者入住酒店后，應(yīng)當(dāng)了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置及安全轉(zhuǎn)移的路線。3、旅游者入住酒店后，請不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人，不要讓陌生人或者自稱酒店的維修人員隨便進(jìn)入客房，出入客房要鎖好房門，睡覺前注意房門窗是否關(guān)好，保險鎖是否鎖上。4、進(jìn)入客房后，請及時了解房間內(nèi)設(shè)備情況，如房門插銷、浴室水龍頭開關(guān)、電視及冰箱飲料等，如有不能使用或者缺損的情況，請及時向?qū)в畏从?，退房時請?zhí)崆敖Y(jié)清房間提供的飲料、食品、洗滌和長途電話費(fèi)用。5、旅游者入住酒店后需要外出時，應(yīng)告知導(dǎo)游并記下他們的手機(jī)號碼，外出前到酒店總臺領(lǐng)一張飯店房卡，如果旅游者迷路時，可以按房卡提示的電話、地址安全順利返回酒店。6、如旅游者選擇消費(fèi)酒店的配套健身娛樂設(shè)施（如游泳池、健身房等），請務(wù)必注意人身及財產(chǎn)安全。非本公司安排的活動，本公司僅限于告知、協(xié)助處理義務(wù)。7、發(fā)生火警時請勿搭乘電梯或者隨意跳樓，應(yīng)鎮(zhèn)定判斷火情，主動實(shí)行自救：若身上著火，可就地打滾，或者用重衣物壓火苗；必須穿過有濃煙的走廊、通道時，用浸濕的衣物披裹身體，捂著口鼻貼近地順墻爬行；大火封門無法逃出時，可采用浸濕的衣物披裹身體、被褥堵門縫或者潑水降溫的方法等待救援，或者搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。
四、飲食衛(wèi)生安全須知
　　1、旅游者應(yīng)注意身體健康，切勿吃生食、生海鮮、未剝皮的水果，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。2、在旅游目的地購買食物須注意商品質(zhì)量，不要購買“三無”產(chǎn)品（無生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、廠家地址），發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或者存在異味變質(zhì)的情況，切勿食用。3、不要隨意接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品，防止發(fā)生叵測。

五、游覽觀景安全須知
　　1、聽從當(dāng)?shù)貙?dǎo)游有關(guān)安全提示和忠告，注意景區(qū)安全告示，預(yù)防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。2、經(jīng)過危險地段（如陡峭、狹窄、潮濕泛滑的道路）不可擁擠，前往險峻景點(diǎn)觀光時應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行，不要強(qiáng)求和存僥幸心理。參與登山等活動時，應(yīng)注意適當(dāng)休息，避免過度激烈運(yùn)動，同時做好防護(hù)工作。3、在水上（包括江河、湖海、水庫）游覽或者活動時，旅游者須注意乘船安全，應(yīng)穿戴救生衣，不可單獨(dú)前往深水水域或者危險河道。選擇水下游泳時，因攜救生設(shè)備助游。4、海拔3000公尺以上的高原地帶，氣壓低，空氣含氧量少，易導(dǎo)致人體缺氧、引起高原不良反應(yīng)，請旅游者避免劇烈運(yùn)動和情緒興奮，洗澡水不易過熱，學(xué)會正確呼吸方法。16周歲以下及60周歲以上者，患有貧血、糖尿病、慢性肺病、較嚴(yán)重心腦血管疾病、精神病及孕婦等不宜進(jìn)入高原旅游。5、泡溫泉時，旅游者應(yīng)注意水溫和礦物質(zhì)含量是否適合自己的身體，有些疾病不宜泡溫泉，請遵醫(yī)囑。6、乘坐纜車或者其他觀光運(yùn)載工具時，應(yīng)服從景區(qū)工作人員安排，遇超載、超員或者其他異常情況時，千萬不要乘坐，以防發(fā)生危險。7、在景區(qū)參觀游覽時，請聽從導(dǎo)游的安排，不要擅自離隊，如果迷失方向，原則上應(yīng)原地等候?qū)в蔚牡絹砘蛘叽螂娫捛缶?、求助，千萬不要著急。8、自由活動期間，應(yīng)注意人身安全，謹(jǐn)記導(dǎo)游提醒的各種注意事項以及景區(qū)的各種公告和警示牌。在拍攝照片時，旅游者不要專注于眼前的美景，而忽略了身邊或者腳下的危險。9、旅游者購物時須慎重，購買物品請向商家索取發(fā)票等憑證。

                 我們?yōu)槟?wù)，也非常感謝您的配合

六、團(tuán)隊互助和配合

1、旅游者參加團(tuán)體旅游時請守時、勿遲到，尊重大家的時間。2、請旅游者佩戴好團(tuán)體識別證，以利導(dǎo)游及旅行團(tuán)成員相互辯識，增進(jìn)友誼。3、團(tuán)體旅游應(yīng)彼此包容，同舟共濟(jì)，互幫互助，共同享受旅行樂趣。4、旅游者如遇不順心之處，請及時向?qū)в畏从?，或者直接致電本公司相關(guān)工作人員尋求幫助，請勿與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)服務(wù)人員直接沖突，本公司會及時與當(dāng)?shù)芈眯猩鐓f(xié)商解決。

七、特別提醒

1、為了確保旅行團(tuán)順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列健康問題的病患者，請勿報名，如隱瞞參團(tuán)發(fā)生事故，責(zé)任自負(fù)：（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；（2）心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；（4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；（6）嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在 50 克 / 升以下的病人；（7）大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；（8）孕婦及行動不便者。

2、傳染病、精神病等患者隱瞞參團(tuán)，如危及其他旅游者健康和安全的，其本人或者法定監(jiān)護(hù)人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

八、責(zé)任免除

1、因旅游者自身原因（如違法犯罪行為、過失行為、行為判斷失誤、疾病、自甘風(fēng)險參加某些旅游項目等）、不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，導(dǎo)致旅游合同無法履行或者旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理，因此支出的合理費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。

2、本公司就旅游活動中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情形已向旅游者作出明確的告知或警示，且事后履行了必要的救助義務(wù)，本公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

3、由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由公共交通經(jīng)營者依法承擔(dān)賠償責(zé)任，本公司應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。

祝您愉快出行，滿意而歸，期待下一次和您見面

九、文明出行，樹立良好形象

《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》

營造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位旅游者的切身利益。做文明旅游者是我們大家的義務(wù)，請遵守以下公約：

1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。

2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。

3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動物。

4、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

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5、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。 

6、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動，尊重各民族宗教習(xí)俗。 

7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊;禮讓老幼病殘，禮讓女士;不講粗話。

8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。 

 十、結(jié)束語

旅游安全是旅游活動的頭等大事，搞好境內(nèi)旅游安全是本公司與全體旅游者的共同心愿與責(zé)任。尊敬的旅游者，為了您和他人的幸福，請注意旅游安全！

【溫馨提示】

1.請游客一攜帶二代身份證等有效證件；

2.出門在外，為應(yīng)對一些突發(fā)事件請游客隨身攜帶500元以上現(xiàn)金或銀行卡，以備不時之需。

3.景區(qū)購票需客人出示二代身份證原件稽核后方可享受團(tuán)隊優(yōu)惠門票折扣，如未帶身份證原件者多產(chǎn)生的門票差價需要客人自付，此行程門票為景區(qū)套票，游客若不參加其中一景點(diǎn)不退費(fèi)用，如遇景區(qū)特殊情況無法游覽敬請諒解，本行程所含景點(diǎn)門票為旅行社優(yōu)惠套票，故已含門票未進(jìn)概不退票，景區(qū)門票為旅行社優(yōu)惠套票，任何證件不退費(fèi)用，敬請諒解！贈送景點(diǎn)遇特殊情況未進(jìn)門票不退。

4.此行程為特價行程，任何證件不再優(yōu)惠。

5.游客必須保證在自身身體健康良好的前提下，參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若游客因自身身體不適而發(fā)生任何意外，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因景區(qū)屬于山地地區(qū)，道路山路較多，多為濕地，請注意腳下安全，著軟底運(yùn)動防滑鞋為宜。

6.我社導(dǎo)游有權(quán)視具體情況在不減少行程中景點(diǎn)數(shù)量的前提下合理調(diào)整行程中景點(diǎn)游玩順序。游客在外如有投訴，游客不得以任何理由拒絕登車，否則旅行社將視其為自行離團(tuán)，一切后果游客自行承擔(dān)；

7.如遇人力不可抗拒因素造成的行程變化和損失，本公司只負(fù)責(zé)協(xié)助解決，處理問題的費(fèi)用由游客自理，旅行社不承擔(dān)因此造成的損失及責(zé)任；

8.如遇國家政策性調(diào)價，核準(zhǔn)差價多退少補(bǔ)；

9.住宿如有單男單女，游客可選擇自行補(bǔ)房差或拼房；

10.旅游團(tuán)隊活動為集體行為，在游覽過程中請聽從導(dǎo)游和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)管理人員安排，遵守有關(guān)旅游法規(guī)和相關(guān)安全規(guī)定，必須在景區(qū)安全區(qū)域聽從有關(guān)人員指導(dǎo)，則責(zé)任和后果有客人自行承擔(dān)。

11.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，若有游客朋友愿意參加以上娛樂項目和到特色旅游商店購物，可提前在選擇參與項目后簽訂旅游協(xié)議包價進(jìn)入包價產(chǎn)品，也可以在途中向?qū)в我髱椭喥眳⒓樱毰c旅行簽訂自愿參加補(bǔ)充協(xié)議，簽訂旅游包價合同時請簽訂旅游行程補(bǔ)充協(xié)議。