常州1、未滿18歲的未成年者及不具備完全民事行為能力者，請(qǐng)由其法定代理人陪同出游，如代理人同意未滿18歲的未成年者及不具備完全民事行為能力者獨(dú)立參團(tuán)旅游的，視為其法定代理人完全理解并自愿接受合同內(nèi)容及行程中的所有約定。
2、此團(tuán)費(fèi)為提前付費(fèi)采購(gòu)的團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠價(jià)，游客旅游途中自愿放棄的景點(diǎn)、餐、交通及住宿等，旅行社將不退還費(fèi)用（如是散客拼團(tuán)行程非獨(dú)立成團(tuán)的，請(qǐng)?jiān)诤灦糜魏贤瑫r(shí)注明簽定散客拼團(tuán)聯(lián)合發(fā)團(tuán)，并請(qǐng)游客諒解散客拼團(tuán)局限性，本團(tuán)的旅游接待將委托其他旅行社共同完成。我社將對(duì)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控，請(qǐng)就團(tuán)隊(duì)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)與我社溝通，以便及時(shí)協(xié)助解決。如果游客中途須離團(tuán)，必須向?qū)в巫鍪孪葧?shū)面說(shuō)明，故離團(tuán)過(guò)程中一切安全責(zé)任和費(fèi)用由游客自行負(fù)責(zé)。
3、行程中所列酒店僅供參考，具體各地酒店名稱、用餐地點(diǎn)以實(shí)際安排為準(zhǔn)。
4、由于此行程屬長(zhǎng)途旅游線路，旅行社不接受80周歲以上的游客出游報(bào)名，不接受未成年人單獨(dú)報(bào)名（夏令營(yíng)行程除外），18歲以下未成年人報(bào)名參團(tuán)必須有監(jiān)護(hù)人簽字的委托書(shū)；
5、行程中提供的景區(qū)游覽時(shí)間均為參考時(shí)間，導(dǎo)游在保證大多數(shù)游客正常游覽時(shí)間的前提下，具體時(shí)間受游客游覽進(jìn)度、景區(qū)容載能力、導(dǎo)游購(gòu)買(mǎi)團(tuán)隊(duì)票的速度、停車(chē)場(chǎng)距景區(qū)進(jìn)出口的遠(yuǎn)近、天氣因素、政府行為等不可抗力的多種條件制約；
6、不可抗力說(shuō)明：根據(jù)新《旅游法》第67條的規(guī)定，現(xiàn)做如下說(shuō)明：
1）根據(jù)第67條第一、第二、第四項(xiàng)規(guī)定，如因不可抗力因素不能避免的影響了旅游行程的，如：在旅游過(guò)程中，如遇惡劣天氣影響飛機(jī)正常起飛、因臺(tái)風(fēng)船只無(wú)法航行、天災(zāi)（如臺(tái)風(fēng)、泥石流等等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等人力不可抗拒的因素影響到正常的行程游覽或目的地到達(dá)，滯留機(jī)場(chǎng)或某地，游客自愿同意旅行社在保證不降低行程標(biāo)準(zhǔn)的情況下對(duì)行程游覽和住房順序進(jìn)行前后調(diào)整。造成景點(diǎn)不能游覽的，旅行社退門(mén)票協(xié)議價(jià)。
2）根據(jù)第67條第一、第二、第四項(xiàng)規(guī)定，如因不可抗力因素不能避免的影響了旅游行程的，游客不同意變更行程安排的，雙方可以解除合同，但游客必須支付旅行社相關(guān)的機(jī)票、房費(fèi)、車(chē)費(fèi)、操作服務(wù)費(fèi)用等的損失后，將余額退還游客。
7、參團(tuán)最低人數(shù)說(shuō)明：此行程參團(tuán)最低人數(shù)為10人（含），根據(jù)新《旅游法》第63條規(guī)定，未達(dá)到約定人數(shù)解除合同，組團(tuán)社須征得游客的書(shū)面同意，旅行社退還收取的所有費(fèi)用；組團(tuán)社須征得游客的同意，可以委托轉(zhuǎn)讓其他旅行社履行合同。
8、轉(zhuǎn)讓說(shuō)明：根據(jù)新《旅游法》第64條規(guī)定，包價(jià)旅游中游客自身的權(quán)利義務(wù)可以轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒(méi)有正當(dāng)理由不得拒絕，增加的費(fèi)用由游客和第三人承擔(dān)，如：游客的出行機(jī)票已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)好，由于自身原因不能前往，這時(shí)可以轉(zhuǎn)讓第三人，但是增加的機(jī)票退改費(fèi)用將由游客和第三人承擔(dān)。
9、退團(tuán)說(shuō)明
1）由于旅行社責(zé)任造成退團(tuán)的、游客私自退團(tuán)的，不可抗力雙方同意退團(tuán)的等情況，所有的款項(xiàng)規(guī)定都有約定，但絕不包含行程內(nèi)旅行社所贈(zèng)送的旅游景點(diǎn)和項(xiàng)目安排的金額。
2）根據(jù)新《旅游法》第63條規(guī)定，游客（包括旅游團(tuán)隊(duì)）與旅行社雙方簽訂合同后，旅行社將視為可以向航空公司購(gòu)買(mǎi)機(jī)票等大交通，游客單方違約的，將適用《旅游法》第63條規(guī)定。
3）行程中發(fā)生的糾紛，游客不得以拒絕登(下)機(jī)(車(chē)、船)、入住酒店等行為拖延行程或者脫團(tuán)，不得拉結(jié)其他游客阻止旅游行程的正常運(yùn)行，否則，除承擔(dān)給旅行社造成的實(shí)際損失外，還要承擔(dān)旅游費(fèi)用20-30%的違約金。
10、行程變更說(shuō)明
1）當(dāng)有不可抗力因素造成需要變更行程的，旅行社須要求全團(tuán)客人簽字認(rèn)可方執(zhí)行。
2）當(dāng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過(guò)程中，游客自愿提出變更行程，如：變換景點(diǎn)等，旅行社須要求全團(tuán)客人簽字認(rèn)可方執(zhí)行。
3）在行程過(guò)程中合理的、恰當(dāng)?shù)?、善意的景點(diǎn)及路線的先后順序的調(diào)整是有必要的，可行的，游客一致同意導(dǎo)游口頭解釋并執(zhí)行。
11、游客健康狀況說(shuō)明
1）本次長(zhǎng)途旅行，時(shí)間長(zhǎng)、溫差大，報(bào)名前請(qǐng)仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項(xiàng)。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動(dòng)后方可報(bào)名參團(tuán)。
2）游客的個(gè)人健康信息，參團(tuán)時(shí)必須如實(shí)告知我社。如存下列情況，請(qǐng)勿參加旅游團(tuán)：傳染性疾病患者、心血管疾病患者、腦血管疾病患者、精神病患者。如果隱瞞病情后在旅游過(guò)程中進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
3）因個(gè)人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
4）游客有民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰請(qǐng)?zhí)崆案嬷疑纭?/p>
12、解決糾紛的方式
1）根據(jù)《旅游法》第92條的規(guī)定，一旦游客與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，雙方都本著協(xié)商的態(tài)度進(jìn)行解決，大事化小，小事化了。
2）意見(jiàn)單：意見(jiàn)單是評(píng)定旅游接待質(zhì)量的重要依據(jù)，行程結(jié)束后導(dǎo)游會(huì)提供游客質(zhì)量評(píng)價(jià)表，此表將作為我公司考核接待質(zhì)量的依據(jù)，作
為接待質(zhì)量的憑證。請(qǐng)客觀、如實(shí)填寫(xiě)意見(jiàn)、建議或表?yè)P(yáng)。如有接待質(zhì)量問(wèn)題或爭(zhēng)議請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)靥岢鲆员阄疑缂皶r(shí)處理。有爭(zhēng)議的，雙方協(xié)商解決，協(xié)商未果，可向有關(guān)部門(mén)提出投訴。恕不接受虛填假填或不填以及逾期投訴而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議。敬請(qǐng)理解支持和配合！
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