石家莊1、請游客一定要提供正確名單（以成人身份證、小孩戶口簿登記為準），因客人機票名字出錯，導(dǎo)致客人無
法登機，我社只退機場建設(shè)費和燃油附加費；如要求繼續(xù)出行，須客人自行購買機票。報名交費后客人
自行取消的，我社只退還未產(chǎn)的費用。
2、如遇人力不可抗拒因素，(如天氣自然災(zāi)害導(dǎo)致航空、公路、鐵路管制或堵車等原因）造成行程延誤、誤機（火車）或改簽（期）航班（火車），導(dǎo)致航空延誤或滯留所造成的一切損失及后果，本公司不承擔(dān)任何費用和法律責(zé)任。旅行社負責(zé)協(xié)助游客處理或退還沒有產(chǎn)生的費用，旅行社不承擔(dān)因此而造成的時間或經(jīng)濟損失責(zé)任。
3、為了確保游客旅途愉快，保障游客人身安全，請各位尊敬的游客抵達旅游地之后，聽從導(dǎo)游安排；如客人擅自離團或參加其他團體活動，我社視為提前終止合同，余下行程我社將不退還任何費用，引起的人身安全問題我社一概不負責(zé)；
4、在行程中如對我們的服務(wù)或接待標準有異議，請在當(dāng)?shù)丶皶r提出或及時聯(lián)絡(luò)本團導(dǎo)游解決，未能得到妥善處理的問題，請及時聯(lián)絡(luò)你報名的營業(yè)部，以便更好的解決；
5、游客投訴以在旅游地填寫的意見單（表）為主要依據(jù)。為了保障您的權(quán)益，請你務(wù)必認真填寫，恕不受理因虛假填寫或不填寫意見單（表）而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴；
6、凡患有嚴重心臟病、高血壓、糖尿病、胰腺炎、冠心病、癌癥等疾病或已經(jīng)年滿75周歲以上的游客建議不要報名參團，或簽旅行社出具的免責(zé)聲明書，如有隱瞞一切責(zé)任及費用由游客自付！
綜合滿意度
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