1、證件/機、車、船票：
（1）國內(nèi)旅游身份證有效身份證明，出境旅游護照是您在國外唯一有效的身份證明（丟失護照將有很大麻煩。護照須由自己保管，有時由領(lǐng)隊保管）。丟失證件可由旅行社導(dǎo)游協(xié)助補辦手續(xù)，但所發(fā)生費用和機票變更費用需由您自己承擔。
（2）機票一旦丟失需自費補票。如您持有紙質(zhì)機票，請注意在每次使用機票換登機牌時，查驗清楚只撕了當次飛行段的機票聯(lián)，如多撕或錯撕，機票將無法在下一飛行段使用。
（3）證件和貴重物品，如護照、身份證、機票、電腦、手機、現(xiàn)金、支票、邀請函原件等，請務(wù)必隨身攜帶妥善保管。一定不要放在托運的行李中，托運的行李一定要包裝結(jié)實并上鎖。
2、乘坐交通工具：
（1）黃金周或者其他旅游旺季期間，由于國內(nèi)、國際航班中加班機、包機的數(shù)量大增，極易引起航班的延誤，如遇此種情況，請旅游者在候機廳耐心等待，密切注意航班的信息，不要到處亂跑，以免誤機。同時，航空公司因運力等因素有可能臨時調(diào)整航班，如有此情況發(fā)生，本公司將對旅游行程作出相應(yīng)調(diào)整，屆時敬請旅游者配合與諒解。
（2）旅游者乘坐的交通工具（包括飛機、汽車、火車、輪船、地鐵及景區(qū)內(nèi)的游覽索道、觀光車、游艇等，下稱交通工具）在行駛的途中，若遇到交通事故發(fā)生時，應(yīng)聽從導(dǎo)游的安排及指揮，不要慌張；發(fā)生人員傷害時，旅游者應(yīng)盡力施救或自救，同時注意保護現(xiàn)場，避免損失擴大。
（3）旅游者乘坐交通工具時，應(yīng)系好安全帶，在交通工具停穩(wěn)后方可離開；上下交通工具時，須排隊等候，講究文明禮貌，并優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女，切勿擁擠，以免發(fā)生意外。
（4）旅游者乘坐交通工具時，請不要與司機交談和催促司機開快車，不要將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外，以防意外發(fā)生；不要向車窗外扔廢（雜）物品，特別是硬質(zhì)物品，以免傷害他人?！ ?/p>
（5）旅游者下車游覽、就餐、購物時，請注意關(guān)好旅游車窗并隨身攜帶貴重物品，若出現(xiàn)貴重物品遺失、被盜，汽車公司概不負責，本公司亦不承擔責任。
（6）旅游者乘坐飛機時，應(yīng)隨身攜帶有效身份證（小孩應(yīng)帶戶口本原件，年滿16周歲未辦理身份證的旅游者須持派出所證明原件）。
（7）旅游者乘坐飛機時，應(yīng)注意遵守民航乘機安全管理規(guī)定，托運行李重量需符合航空公司規(guī)定，若超過請旅游者自付超重費，具體規(guī)定可咨詢旅行社工作人員；旅游者隨身攜帶液體登機將被禁止，如堅持要帶少量液體上機，則必須開瓶檢查，為避免安檢麻煩，請旅游者將所帶液體予以托運。
（8）旅游者乘坐飛機時，應(yīng)注意飛行安全，扣好安全帶，不帶危險或者易燃品，不在飛機升降期間使用手提移動電話、移動電腦等相關(guān)電子用品。
（9）搭乘快艇、漂流木筏、參加水上活動時，請旅游者按規(guī)定穿著救生衣，并遵照工作人員的指導(dǎo)。乘坐快艇游玩時，所有旅游者請抓緊扶手，年幼或者年長者請不要坐船頭，以免發(fā)生不測。
（10）在交通工具上禁止攜帶易燃易爆、管制刀具等危險物品。乘機、坐車、乘船要注意扶梯，在臺階處站穩(wěn)，乘車時注意顛簸路段及司機急剎車，以免扭傷或摔傷身體。途中嚴禁追跑打鬧，以免發(fā)生危險。勿在車輛行駛過程中任意更換座位，頭、腳勿伸出窗外，上下車時請注意來車方向以免發(fā)生危險。帶兒童的游客乘坐交通工具時要注意兒童的安全。在火車上打水不宜過滿，3/4處為宜，以免燙傷。
（11）由于諸多因素，飛機、火車等公共交通發(fā)生延誤或取消可能導(dǎo)致?lián)p失，應(yīng)依照航空、鐵路公司提供的方案執(zhí)行，旅行社不承擔賠償責任。請您配合領(lǐng)隊或?qū)в蔚墓ぷ鳎M量避免擴大損失。若您因此拒絕搭乘交通工具或拒絕離開交通工具，造成的危害或損失，責任由您自行承擔。
（12）按照民航規(guī)定，液體、打火機、指甲刀等不能隨身攜帶，必須托運。禁止攜帶易燃易爆、管制刀具等危險物品登機。
（13）在車廂內(nèi)行走，不要將手扶在門框上，以免行車時或突發(fā)緊急制動造成傷害；不要在車廂內(nèi)吸煙，行李要保管好，夜間防止被盜；睡覺時車窗要關(guān)閉，以免受涼。
（14）乘機、坐車、上船要注意扶梯，在臺階處站穩(wěn)，乘車時注意顛簸路段及司機急剎車以免扭傷或摔傷身體。勿在車輛行駛過程中任意更換座位，或站立、行走。頭、腳勿伸出窗外，上下車時請注意來車方向，以免發(fā)生危險。
（15）班機（火車）抵達目的地后，請您不要急于下飛機（火車）而遺忘物品，注意檢查隨身行李和物品。
（16）如有暈車、腰椎不好請?zhí)崆案鷮?dǎo)游司機說明，盡量安排坐在旅游車靠前的位置上。
（17）貴重物品及大額產(chǎn)品，如單反相機、名牌用品等，請主動向海關(guān)申報。
（18）按照國際慣例，團隊辦理登記手續(xù)，是按客人姓氏的英文字母順序發(fā)給登機牌。因此，如需調(diào)整座位，應(yīng)在飛機起飛且平穩(wěn)后商量調(diào)換，切不可擋住通道，影響其他客人行走。
（19）飛機上用餐時應(yīng)將座椅靠背調(diào)直，以免影響其他人。飛機上用餐每人一份，飲料免費，可按需要向服務(wù)員索取。若需服務(wù)可按呼叫按鈕，不可大呼小叫。飛機上應(yīng)輕聲交談，以免影響他人休息。
（20） 出外旅游攜帶的行李要求輕便，旅行箱、包要堅固耐用，應(yīng)盡量避免攜帶貴重物品，行李如需托運，切勿將現(xiàn)金及貴重物品放在托運行李中。大件行李在辦理登機手續(xù)時交航空公司托運，托運的行李一定要包裝結(jié)實并上鎖。
（21）請將隨身行李放置在行李艙內(nèi)。放不下的請安置在自己座位下。
（22）乘車注意事項：應(yīng)按編號排隊上車，各車領(lǐng)隊負責清點人數(shù)，到齊后按時發(fā)車，如有意外及時報告領(lǐng)隊；看護及照顧好小孩，嚴禁把頭手伸出窗外；遵守公共衛(wèi)生，垃圾一律扔進垃圾袋內(nèi)；如有暈車提前預(yù)防；乘坐車時需防途中睡覺受涼感冒，備好適量衣物/食品/飲料，提前上衛(wèi)生間方便；返程按指定路線，無特殊情況途中不得停車。
3、賓館酒店：
（1）入住酒店時請保管好房卡，檢查房間內(nèi)設(shè)施（衛(wèi)浴設(shè)備、遙控器、煙缸、毛巾、浴巾等）是否有損壞并及時告知酒店，以免退房時發(fā)生不必要的麻煩。染發(fā)的客人請自備一條毛巾、枕巾或是等發(fā)干了再入睡，以免染到酒店枕頭上。
（2）在使用房間內(nèi)物品時，看清是否是免費使用，如使用非免費物品請看清標價。有的酒店的部分電視頻道是收費的，請?zhí)崆白稍兙频昵芭_。請愛惜酒店物品，損壞需照價賠償。退房時游客自行結(jié)清房間提供的飲料、食品、洗滌和長途電話費用，團費中不含該費用。
（3）出入酒店房間請隨手關(guān)門并把門窗鎖好，不要隨便開門或讓陌生人進入房間以免上當受騙。
（4）勿將衣物披在燈上或在床上吸煙。相應(yīng)證件、護照、現(xiàn)金等應(yīng)寄存在酒店保險箱內(nèi)或隨身攜帶，切勿放在酒店房間內(nèi)或旅行車內(nèi)。
（5）淋浴時地面、浴缸容易打滑，一定要先把防滑墊放好以防滑倒摔傷。
（6）自由活動期間最好結(jié)伴而行，去什么地方最好事先與領(lǐng)隊和導(dǎo)游打好招呼，并帶上酒店名片以免迷路。如發(fā)生意外，一定與全陪和導(dǎo)游聯(lián)系。
（7）每次退房前，請檢查您所攜帶的行李物品，特別注意您的證件和貴重物品。房間內(nèi)配備的浴巾、毛巾、手巾、煙缸等物品均不可攜帶。
（8）如旅游者選擇消費酒店的配套健身娛樂設(shè)施（如游泳池、健身房等），請注意使用說明及提示，如水深，禁止跳水、戲水，境外游泳池旁邊一般沒有救生員，建議不要下水游泳，如游泳依據(jù)自身身體狀況注意安全，該活動并非旅行社安排，發(fā)生任何意外旅行社不負責。
（9）出入酒店房間請隨手關(guān)門并把門窗鎖好，不要隨便開門或讓陌生人進入房間以免上當受騙。
（10）境外星級酒店與國內(nèi)星級標準要求不一樣，約定的境外星級酒店應(yīng)以當?shù)貥藴蕿闇省?/p>
（11）抵達酒店后，旅游者須聽從導(dǎo)游安排；酒店住宿以兩人一室、自由組合為原則，如出現(xiàn)單男單女，本公司將調(diào)換夫妻用房或者調(diào)整為三人房；隨行的小孩12周歲以上才能占床，請旅游者諒解。如果旅游者特別指定單人房間，請于出行前支付單人房差額并取得本公司的確認，以免出行后產(chǎn)生紛爭。
（12）旅游者入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置及安全轉(zhuǎn)移的路線。
（13）如遇緊急情況請勿慌張：發(fā)生火警時請勿搭乘電梯或者隨意跳樓，應(yīng)鎮(zhèn)定判斷火情，主動實行自救；若身上著火，可就地打滾，或者用重衣物壓火苗；必須穿過有濃煙的走廊、通道時，用浸濕的衣物披裹身體、捂著口鼻，貼近地、順墻爬行；大火封門無法逃出時，可采用浸濕的衣物披裹身體、被褥堵門縫或者潑水降溫的方法等待救援，或者搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。
（14）麗江、大理沿線住宿硬件和軟件條件都有限，請不要以城市的標準來衡量，敬請諒解！行程中提到的酒店名稱，為經(jīng)濟舒適型住宿，是非國家旅游局授牌的星級酒店，僅指旅行社行業(yè)內(nèi)部評稱，特別告知！因特殊氣候，電力供應(yīng)無法24小時開啟（主要是空調(diào)），熱水為太陽能熱水器根據(jù)天氣和使用人數(shù)決定水溫，不穩(wěn)定。如遇臨時斷水斷電等因素造成部分設(shè)施無法使用，敬請諒解。同等級酒店的設(shè)施因地區(qū)不同而有較大差距，遇特殊原因（如天氣，交通，地面，酒店接待能力），可能變更住宿地點，客人不可指定住任何酒店，須隨團安排，標準不變。2人及以下出行（1大，1大1小，2大要求分房的）必須補房差。3人以上可補房差亦可安排加床（加床為鋼絲床或床墊），旅行社不在行程中提供自然單間和拼房服務(wù)，亦不接受樓層及特殊房型指定；因計劃用房，房差需于出行前團款中付清；行程內(nèi)酒店住宿押金均為客人自付自退，行程中所有用房均為提前預(yù)定和付費，如若你在行程中取消用房，費用一律不退。
4、景區(qū)景點：
（1）請記好集合地點、時間、車號、導(dǎo)游或領(lǐng)隊電話，萬一走失請于集合地點等候或聯(lián)系導(dǎo)游領(lǐng)隊。
（2）團體旅行時不可擅自脫團離隊，如果要脫離團隊請征得全陪、導(dǎo)游同意，并隨身攜帶當?shù)厮∷揎埖甑刂?、全陪電話及?dǎo)游電話，以免發(fā)生意外。參加團隊旅游，要聽從領(lǐng)隊或?qū)в蔚闹笓]安排。要隨時注意團隊的去向，以免掉隊。旅行期間，團友應(yīng)互敬互諒，配合領(lǐng)隊和導(dǎo)游工作，如有違法或者違規(guī)行為，領(lǐng)隊和導(dǎo)游有權(quán)制止或采取相應(yīng)措施。
(3) 行程中或自由活動時旅行社建議不參加高危險活動項目，如攀巖、高速摩托艇、水上飛機、水上跳傘、高速游輪等項目。如執(zhí)意要參加，自由活動期間游客自行選擇的項目旅行社建議選擇有資質(zhì)的經(jīng)營者，該行為屬于游客與項目經(jīng)營者另行達成協(xié)議，旅行社未參與。要聽從該處工作人員的安排，落實各項安全措施，切忌麻痹大意。攜帶兒童的游客，參加此類活動應(yīng)照顧好自己的孩子，不要讓他們獨自活動。身體狀況不佳者請勿參加?；加行呐K病、肺病、哮喘病、高血壓、恐高癥者切忌從事水上、水下、高空活動。如有意外發(fā)生，甲方不承擔責任。
(4)因無法預(yù)測水下狀況，海嘯、臺風、海蜇、鯊魚、溺水等意外的發(fā)生，旅行社不組織游客參加游泳、潛水等水上或水下項目，游客自行選擇的項目建議選擇有資質(zhì)的經(jīng)營者，該行為屬于游客與項目經(jīng)營者另行達成協(xié)議，旅行社不參與，如游客執(zhí)意下水也需根據(jù)自身情況仔細斟酌后再下水，不熟悉水性者，切勿獨自下水，兒童一定要有家長陪同一起游玩。如有意外發(fā)生，甲方不承擔責任。
（5）搭乘快艇，漂流木筏，參加水上活動，請按規(guī)定穿著救生衣，并遵照工作人員的指導(dǎo)。如有腰椎不好、暈水、暈船者請勿游玩水上項目。
（6）旅行社安排的景區(qū)項目及費用不包括景區(qū)內(nèi)的纜車、觀光車的，游客自行選擇乘坐纜車或其它高空項目時，請自行與景區(qū)內(nèi)的工作人員聯(lián)系并付費，旅行社不參與，但請選擇有經(jīng)營資質(zhì)的經(jīng)營者，注意安全，系好安全帶。
（7）在旅游行程中如出現(xiàn)乏力、多汗、頭暈、眼花、心悸等癥狀時，應(yīng)及時休息，不可勉強堅持?；加行难懿〉睦夏耆?，更要加強自我保護。旅游中要有充足的休息和睡眠。若感到體力不支，應(yīng)及時與領(lǐng)隊、導(dǎo)游聯(lián)系以便在第一時間得到救治。
（8）在走山路時靠內(nèi)側(cè)行走，要注意腳下，切記“走路不看景，看景不走路”，緊跟導(dǎo)游避開危險路線，照相時不要擁擠，以免發(fā)生意外。
（9）經(jīng)過危險地段（如陡峭、狹窄、潮濕泛滑的道路等）不可擁擠，前往險峻景點觀光時應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行，不要強求和存僥幸心理；參與登山等活動時，應(yīng)注意適當休息，避免過度激烈運動，同時做好防護工作?！ ?
（10）出游時，老人最好有親朋好友陪伴，以免生病或發(fā)生意外時無人照顧。為防止老年人跌跤發(fā)生傷害，最好佐以手杖；在乘車時，最好選擇中間位置及舒適座位，以防暈車引起惡心、嘔吐等。自覺維護景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，不亂扔廢物，不在禁煙區(qū)抽煙，不要投食喂動物，不往河道湖泊里扔垃圾。
（11）到少數(shù)民族地區(qū)請注意民族禁忌，尊重當?shù)孛袼住?/p>
（12）甲方鄭重提醒旅游者謹慎參加賽車、騎馬、攀巖、滑翔、探險、漂流、潛水、游泳、滑雪、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪等高風險自選活動，若由此造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失，甲方不負責賠償。
（13） 在自由行過程中您自愿參加的一切活動項目，請充分了解活動的內(nèi)容并嚴格遵守活動項目安全規(guī)定。建議您主動購買相關(guān)意外保險。旅行社對您在此過程中發(fā)生的意外將不承擔任何責任。
（14）自由活動期間，也請您對自身的人身及財務(wù)安全負責，注意安全，謹記導(dǎo)游提醒的各種注意事項以及景區(qū)的各種公告和警示牌；如在此過程中發(fā)生的問題，甲方不承擔任何責任。
（15）參加西藏等高原類旅行，請你在出發(fā)前將自己的身體健康狀況如實告知，嚴重心臟病、高血壓、肺和血液系統(tǒng)疾病患者或16歲以下60歲以上旅游者不宜參加。甲方建議您前往高原前最好去正規(guī)醫(yī)院進行體檢，對自己的身體健康狀況負責，如隱瞞身體情況發(fā)生的問題甲方不承擔任何責任。請旅游者帶上必要的應(yīng)急藥品和其他物品，不宜劇烈運動，不宜飲酒，多食蔬菜、水果，以防發(fā)生高原反應(yīng)。
（16）參加海邊旅游，請您不要在非游泳區(qū)游泳、不要在水中過分嬉戲，防止嗆水。水性一般的人最好不要太往里走，海和游泳池不同，海有漲落潮之分，一旦漲潮，你離海邊距離變遠，體力消耗過大極其危險。忌劇烈運動后游泳、忌長時間暴曬游泳、忌游泳后馬上進食、忌游泳時間過久、忌高血壓患者游泳、忌心臟病患者游泳、忌患中耳炎者游泳、忌患急性眼結(jié)膜炎患者游泳。
（17）在水上（包括江河、湖海、水庫）游覽或者活動時，旅游者須注意乘船安全，應(yīng)穿戴救生衣，不可單獨前往深水水域或者危險河道；選擇水下游泳時，因攜救生設(shè)備助游。
（18）泡溫泉時，旅游者應(yīng)注意水溫和礦物質(zhì)含量是否適合自己的身體，有高血壓、心臟病等患者不宜泡溫泉，請遵醫(yī)囑，否則造成后果自負。
（19）在參加活動時，一定要聽從號令指揮，排位、坐落等有序進行，預(yù)留有足夠安全空間，避免擁擠或推搡發(fā)生擠壓、拉傷、跌傷、落水、墜落等意外事件，注意保持安全間距。不要過于留戀景點或購物點而導(dǎo)致掉隊或拖延，聽從導(dǎo)游和團隊領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排，按時到達指定地點集合,按時上車，避免耽誤行程。不要單獨行動，如有個人臨時的活動安排或路線變化，必需提前征求領(lǐng)隊同意。
（20）逗留商廈大樓內(nèi)時需留意安全出口、滅火器、消火栓、火災(zāi)破玻按鈕/報警按鈕位置、安全區(qū)域/方位（遇到停電/火災(zāi)時有利逃生）；如遇到火災(zāi)時，千萬不要乘坐普通電梯。注意周邊環(huán)境，保管好隨身攜帶物品，不要單獨接觸陌生人；參觀或娛樂時不能大聲喧嘩，以免影響他人；旅游期間嚴禁從事任何違法活動。
（21）必需遵守參觀地點旅游規(guī)定，禁止吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾和隨意進入非參觀游覽區(qū)內(nèi)拍照等不良行為；與游客和當?shù)鼐用窠浑H時，注意文明禮貌，尊重當?shù)亓曀?；攀爬高處，既要防止跌落受傷，同時也要預(yù)防腳被尖銳物扎傷或被山區(qū)蛇蟲咬傷；經(jīng)過高處或鋼索棧道時，必需扶好欄桿或鋼索；不要擁擠追逐，小心踏空；經(jīng)過臺階和狹窄、路滑地段，謹防跌倒；如經(jīng)過有正在施工地段，需保持安全距離，走安全通道，不要隨意進入施工現(xiàn)場，防止跌落、扎傷、觸電、坍塌等事故。
（22）本產(chǎn)品已將相關(guān)景點進行優(yōu)惠打包，因此不再重復(fù)享受優(yōu)惠（包含自動放棄）；1.1米以下兒童免門票，但需大人帶領(lǐng)進入景區(qū)，如旅游者放棄游覽景點，旅行社實際優(yōu)惠價格退還。
5、飲食注意：
（1）外出旅游，旅游者應(yīng)注意身體健康，切勿吃生食、生海鮮、未剝皮的水果，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應(yīng)多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病旅行社不承擔責任。
（2）在旅游目的地購買食物需注意商品質(zhì)量，不要購買“三無”（無生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、廠家地址）商品，發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或者存在異味變質(zhì)的情況，切勿食用。
（3）不要隨意接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品，防止他人暗算。
（4）為防止旅途中水土不服，旅游者應(yīng)自備一些常用藥品以備不時之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。
（5）如對飲食有特殊要求，如少數(shù)民族等，請在報名時告知旅行社并提前與導(dǎo)游說明，以便導(dǎo)游更好的給您安排飲食，否則導(dǎo)致后果由游客自行承擔。
（6）海邊吃海鮮應(yīng)選擇新鮮的海鮮，吃海鮮不宜飲啤酒、不宜與某些水果同吃，且吃海鮮后不要馬上去游泳。如您自行食用食物發(fā)生問題（非旅行社安排的用餐），旅行社不承擔責任。
6、購物注意：
（1）切勿在公共場所露財，購物時勿當眾清數(shù)鈔票。
（2）在旅行社推薦并安排的購物店購物時，請注意商品質(zhì)量及價格，應(yīng)細心鑒別商品真?zhèn)尾⑾蛏碳宜魅≌桨l(fā)票或收據(jù)，如商品無質(zhì)量問題，只是價格偏高，旅行社只能協(xié)調(diào)處理，不負責退換，敬請注意。
（3）請勿輕信流動推銷人員的商品推薦。由于小攤位物品真?zhèn)渭百|(zhì)量難以保障，盡量不要在小攤位購買物品。如必須購買，請看好再與商家討價。無意購買時，請勿向商家問價或者還價，以免發(fā)生爭執(zhí)。
（4）購買貴重或醫(yī)藥食品時，請注意配量、真?zhèn)?、好壞、使用說明等。因自身原因產(chǎn)生的損失，旅行社不承擔責任。
（5）在旅行社安排的店內(nèi)所購物品出現(xiàn)假冒偽劣，我社承擔協(xié)助退換索賠責任，若非質(zhì)量問題，不負責退換索賠，責任自行承擔。
（6）免稅店、機場購物店并非旅行社安排或指定的購物場所，游客可自行決定購買，但發(fā)生任何糾紛均與旅行社無關(guān)。
（7）游客在購物店、免稅店等商場購物時，切勿將自己已購買的相同或相似產(chǎn)品做比較，以免造成混淆帶來不必要的誤解及糾紛。
（8）請勿隨商品推銷人員到偏僻地方購物或者取物。
（9）在熱鬧擁擠的場所購物或者娛樂時，應(yīng)注意保管好自己的錢包、提包、貴重物品及證件。
（10）境外購物需謹慎，出現(xiàn)質(zhì)量問題退換貨比較麻煩，并且海關(guān)免稅有一定額度，，超過部分不能免稅。一些物品禁止帶出境或入境，建議不要購買。
（11）非旅行社工作人員或?qū)в伟才诺馁徫锏曩徫铮ㄈ绯鞘薪值馈⑸虉?，景區(qū)內(nèi)攤點、商店，交通、食宿場所攤點、商店），旅行社不承擔任何責任，請仔細鑒別，并索取相關(guān)憑據(jù)。
（12）所含早餐均在所住酒店就餐，中餐、晚餐在沿路導(dǎo)游安排餐廳就餐，但當?shù)仫嬍撑c游客飲食習慣有一定的差異，餐飲條件相當有限，請做好心理準備，旅行社已盡心安排特色菜品，希望能合你的味口，建議您自備榨菜，香辣醬等合適自己品味的佐料；為了保證順利用餐，行程中所有用餐均為提前預(yù)定和付費，如若你在行程中取消用餐，費用一律不退。
自由活動中注意事項：
1、旅游行程開始前、結(jié)束后及行程中注明的自由活動時間，旅行社未安排具體活動內(nèi)容，旅游者應(yīng)按旅行社的提示行事，否則對可能發(fā)生的任何意外或損失，旅行社不承擔責任。自由活動期間，我社領(lǐng)隊、導(dǎo)游給予的咨詢或建議僅供參考，不屬旅行社安排，由您自己決定活動所產(chǎn)生的意外和損失，自行承擔責任。
2、旅行社不組織游客參加高風險項目及行程之外的付費項目，并鄭重提醒旅游者謹慎參加賽車、騎馬、攀巖、滑翔、探險、漂流、潛水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪、近距離接觸野生動物等高風險自選活動，若您在自由活動期間，自愿選擇此類高風險活動，因此造成人身傷亡或財產(chǎn)損失，責任自負。
3、在自由行過程中您自愿參加的一切活動項目，請充分了解活動的內(nèi)容、設(shè)備設(shè)施的性能并嚴格遵守活動項目的安全規(guī)定，請選擇有資質(zhì)的經(jīng)營者，并建議您主動購買相關(guān)保險。我社對您在此過程中發(fā)生的意外不承擔責任。
4、未經(jīng)導(dǎo)游或領(lǐng)隊允許，請勿擅自脫離團隊自行活動，由此造成的損失，我社不承擔責任；我社有權(quán)就您的脫團行為，追究責任。
5、境外的交通規(guī)則與國內(nèi)不一致，請遵守當?shù)氐慕煌ㄒ?guī)則。
6、各地治安情況與游客的常居地有所不同，請自由活動期間保護好自己的財務(wù)，貴重物品及現(xiàn)金不要放到旅游車上，隨身攜帶，不要帶大量現(xiàn)金。
7、自由活動期間需要遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)及風俗習慣。
8、自由活動期間自愿參加旅行社導(dǎo)游帶領(lǐng)的購物活動，請與導(dǎo)游或旅行社工作人員書面確認。
行程結(jié)束后注意事項：
1、有些出境目的地國家，旅游回國后需要銷簽，請您回國后在機場將護照等所需證件交給領(lǐng)隊。
2、若您交有保證金，請在辦完銷簽后與旅行社聯(lián)系，帶上保證金收據(jù)到旅行社取回保證金。
3、若尚有費用增減、尚未開具正規(guī)發(fā)票，請您及時清算或到我社開取發(fā)票。
4、如您對此次旅行有投訴，請及時與我社業(yè)務(wù)人員或經(jīng)理聯(lián)系。我們將認真負責并積極幫您協(xié)調(diào)解決可能遺留的問題。退團注意事項 :
游客報名后因故不能參加本次旅游，可在出發(fā)前換人參團，在旅行社重新簽訂合同；如果確認退團， 游客須承擔大小交通損失費，出發(fā)前7天內(nèi)要求退團，還須賠償旅行社業(yè)務(wù)預(yù)訂損失費。如出發(fā)前3天內(nèi)退團，按照團款的90%損失費賠償給旅行社；出發(fā)后如遇特殊情況中途退團，未產(chǎn)生費用，根據(jù)旅行社底價進行退費。
行程用車告知 ：
行程內(nèi)用車為旅游公交交通巴士，散客拼團全程可能非同一臺車；因延線有行車公里數(shù)限制或部分路段維修，易發(fā)生堵車，發(fā)車時間均較早，行程內(nèi)標注出發(fā)及行車時間均為預(yù)計，具體情況略有不同；為保證車輛制動性能，行車延途均需停車加水；行程內(nèi)所有自由活動期間及行程外均不含用車。請予以理解。云南旅游車均按每人一正座提前一天定車，根據(jù)同團人數(shù)安排車型，空調(diào)限時開放（主要針對坡路上行中為保證動力，無法開放）；保證一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火車等）延誤、取消、造成無法按時參加我社旅游出團計劃者，需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位損失費及行程及合同約定的其它已產(chǎn)生費用。
保險注解告知：
旅行社已經(jīng)購買旅行社責任險，建議游客購買旅游人身傷害意外險，為自己提供全方位的保障。旅行社責任險是旅行社投保，保險公司承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應(yīng)承擔的法律賠償責任的險種。旅游人身意外傷害險(請關(guān)注各保險公司對于投保游客年齡的限制，對于70歲以上游客，保險公司一般是不接受投保)，意外傷害的定義是【指遭受外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀事件直接致使身體受到的傷害】。游客認真閱讀旅游人身意外傷害險的具體條款并無異議后，自己在保險公司購買或委托旅行社代為購買。游客如辦理旅游意外險，國內(nèi)游另交10元/人，由旅行社代游客到保險公司購買，理賠額度解釋權(quán)歸保險公司所有)。游客應(yīng)保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動，游客自身疾病不在保險賠付范圍之列，由自身疾病所產(chǎn)生一切費用均自理，一切后果均自擔，旅行社及保險公司均不承擔責任。因道路交通事故造成游客人身及財產(chǎn)損失，將依據(jù)《道路交通事故處理辦法》進行賠償，我社給予協(xié)助。游客在旅游活動中，發(fā)生意外傷害時，旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò)醫(yī)療機構(gòu)進行救治并向保險公司報案，游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費用，因游客或家屬拒付醫(yī)療費用造成的各種傷害和風險旅行社不承擔責任;治療結(jié)束后，旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險賠付手續(xù)
導(dǎo)游服務(wù) ：
常規(guī)散客拼團，旅行社安排隨車導(dǎo)游一名，提供行程解說及沿途食宿安排及沿途風土人情介紹服務(wù)，不陪同客人進入有講解員或?qū)儆谧匀伙L景觀光的旅游景區(qū)（例：觀音峽風景區(qū)有專業(yè)講解員）；為提高旅游接待水平，煩請您與我們共同督促導(dǎo)游人員嚴格遵守行業(yè)規(guī)定，有任何關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)不達標的問題，敬請在第一時間反饋給旅行社，便于我們及時監(jiān)督管理，改善服務(wù)
安全須知：
（1）旅行社的導(dǎo)游人員和其他工作人員無法為游客提供一對一的服務(wù)，旅行社工作人員在接待游客報名時已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財務(wù)，貴重物品隨身攜帶。
（2）景區(qū)所在地區(qū)為藏羌等少數(shù)民族聚居區(qū)，在旅游中請尊重當?shù)厣贁?shù)民族的宗教信仰和民俗風情；為了您的安全，請入夜后避免單獨出行，個別思想開放者請不要在景區(qū)有所作為以免造成不必要的重大損失！自由活動期間，請注意保護自身人生安全及財物安全，過馬路請小心；
（3）沿途停車加水或上廁所等任何一個停留地點，請你上下車注意腳下、頭頂及周邊安全，不要在汽車道公路邊崖邊活動停留，沿途上廁所大部份都有當?shù)厝耸召M，請主動付費，不要與當?shù)厝税l(fā)生無謂的爭吵；
氣候條件告知：
云南地處低緯度高原，地理位置特殊，地形地貌復(fù)雜。主要受南孟加拉高壓氣流影響形成的高原季風氣候，全省大部分地區(qū)冬暖夏涼，四季如春的氣候特征。需要帶一些薄外衣,早晚溫差比較大,中午可以穿短袖,但晚上在戶外的風比較大，雨傘一定要帶,無論是下雨和晴天都可以用。
贈送項目告知 ：
本公司所有贈送項目均為特色友情贈送，因任何原因不參加贈送項目，費用不退也不換等價項目。
特別約定 ：
（1） 行程中發(fā)生糾紛，旅游者不得以拒絕登（下）車（機、船）、入住酒店等行為拖延行程或者脫團，否則，除承擔給旅行社造成的實際損失外，還要承擔旅游費用20-30%的違約金。
（2） 游客投訴以在云南途中填寫的《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤表》為準，請團友認真填寫；在行程中，如對服務(wù)及接待標準有異議，請及時與帶團導(dǎo)游溝通或直接反饋回旅行社。③請您仔細閱讀行程及游客須知，如有異議，請在簽訂本次行程計劃合約前提出，協(xié)議一旦簽訂，旅行社即按行程內(nèi)容安排接待，如若您沒有按相關(guān)注意事項執(zhí)行，造成的一切責任后果及相關(guān)損失將由您自行承擔。
其它提醒告知 ：
身份證、護照（外籍人士）、銀行卡(農(nóng)行/建行/郵政儲蓄)、信用卡、現(xiàn)金等（現(xiàn)金不要帶太多）；背包、腰包(放隨身重要物品),防水雨具，換洗內(nèi)衣褲若干，防曬霜（50SPFPA+以上）、太陽鏡、太陽帽、潤膚霜、唇膏；感冒藥、腸胃藥、阿斯匹林、安定、頭痛粉等物品；全球通手機、相機、充電器、備用電池
麗江
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