特別說明和注意事項(xiàng)【此款內(nèi)容均作為游客與旅行社旅游合同附件的重要內(nèi)容,游客簽訂協(xié)議即為同意以下條款】:
【甲方代表與合同變更的說明】甲方簽訂合同的代表必須征得合同內(nèi)所有游客的同意,方可代表甲方與旅行社簽訂合同,合同變更的相關(guān)事宜也必須由合同簽訂人攜帶合同到旅行社進(jìn)行變更。
【證件要求說明】團(tuán)隊(duì)機(jī)票對游客持有的證件限制:此次團(tuán)隊(duì)僅限持中國大陸客人持港澳通行證旅游者使用,請自辦通行證的客人確保通行證及簽注均為有效期內(nèi)且為港、澳兩個(gè)簽注(簽注為個(gè)人旅游G簽注或團(tuán)隊(duì)旅游L簽注,任何其他簽注類型均可能拒絕登機(jī)),并詳細(xì)告知旅行社簽注類型以及通行證詳細(xì)資料!若因以上原因與航空公司或當(dāng)?shù)匾泼窬忠蟛环斐蔁o法登機(jī)、無法出行或需補(bǔ)差價(jià)由客人自行承擔(dān)!
【報(bào)名要求說明】報(bào)名旅游人員需年滿18周歲,身體健康并具有完全民事行為能力的游客方可報(bào)名參加;如不滿18周歲的兒童,需監(jiān)護(hù)人或者親戚朋友陪同方可參團(tuán),一起報(bào)名參團(tuán)的成人即為其參團(tuán)過程中的監(jiān)護(hù)人,有責(zé)任和義務(wù)做好未成年人的安全防范工作。
【行李托運(yùn)說明】年滿18歲的入境旅客,只可攜帶不超過下例數(shù)量的煙草產(chǎn)品進(jìn)入香港,供其本自用:19支香煙,1支雪茄,如多于1支雪茄則總重量不超過25克及25克其他制成煙草,違反《應(yīng)課稅品條例》最商可被罰款100萬港元及監(jiān)禁兩年。免費(fèi)托運(yùn)行李一件(總量不得超過20公斤,長、寬、高合計(jì)不得超過269公分),可將日常用品、換洗衣物、水果刀等放于行李箱內(nèi),隨身行李(長、寬、高合計(jì)不得超過115公分),請將貴重及易碎物品或隨時(shí)要取用的物品放在隨身行李內(nèi)。例如:自備藥品、攝像機(jī)、照相機(jī)底片、電池等。注意:護(hù)照、機(jī)票、現(xiàn)金等請務(wù)必隨身攜帶。
【酒店說明】港澳段入住酒店為歐式酒店,出于環(huán)保的目的,酒店不備牙具、拖鞋等一次消耗品,請自行攜帶。
【海關(guān)說明】攝像機(jī)、變焦鏡頭相機(jī)、手提電腦等,必須向海關(guān)辦理申報(bào)手續(xù),否則入境時(shí)將被作為征稅物品處理;根據(jù)海關(guān)規(guī)定,出境旅客除攜帶部分日常用品外,還允許攜帶一萬五千元人民幣和相當(dāng)于二千元美金的外幣出境自用;根據(jù)海關(guān)規(guī)定,孕婦不能出境;
【脫團(tuán)說明】若在團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中游客自行脫離團(tuán)隊(duì)視為違約,旅行社不退任何費(fèi)用;屆時(shí)旅行社將終止后續(xù)服務(wù),旅游者需自行承擔(dān)脫團(tuán)后的一切人身安全和財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任,如若有任何法律責(zé)任與旅行社無關(guān)!
【退團(tuán)說明】無論客人任何個(gè)人原因的在出團(tuán)前或行程進(jìn)行中更改、取消計(jì)劃,全部費(fèi)用不退!并支付由于更改、取消對我社造成的損失!
【健康說明】本次長途旅行,時(shí)間長、溫差大、部分地區(qū)海拔高,報(bào)名前請仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項(xiàng)。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下,確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動(dòng)后方可報(bào)名參團(tuán)。因個(gè)人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任,現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)條款中,此種情況也列入保險(xiǎn)公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫(yī)療專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu),無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動(dòng),游客在旅行社簽訂旅游合同,即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫(yī)療條件有限的前提,并征得專業(yè)醫(yī)生的同意。①報(bào)名時(shí)旅游者應(yīng)確保身體健康,保證自身?xiàng)l件能夠完成旅游活動(dòng),身體健康狀況不佳者,請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動(dòng),根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承擔(dān)責(zé)任;②游客出現(xiàn)急癥請主動(dòng)通知工作人員,旅行社將協(xié)助游客就進(jìn)送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療;③有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán);個(gè)人有精神疾病和無行為控制能力的不能報(bào)名參團(tuán)。
【安全防范說明】客人在境外游覽和自由活動(dòng)期間請一定注意交通安全,過馬路時(shí)請看行人指示燈,綠時(shí)才可通過,且要迅速通過,否則一旦發(fā)生事故,責(zé)任由行人承擔(dān)。乘飛機(jī)及在外活動(dòng),個(gè)人的錢款和貴重物品要隨身攜帶,謹(jǐn)記不要放在托運(yùn)行李中。錢款和貴重物品入酒店后也應(yīng)隨身攜帶或存入酒店保險(xiǎn)箱,如有遺失,旅行社可陪同報(bào)警,但不負(fù)責(zé)賠償任何損失。港澳通行證是在境外的唯一合法身份證明,丟失證件是最大的問題,補(bǔ)辦手續(xù)花時(shí)費(fèi)力,還會(huì)影響全行程,因此請客人一定妥善保管。
【旅游保險(xiǎn)說明】旅行社已經(jīng)購買游客旅游人身傷害意外險(xiǎn),游客即為該保險(xiǎn)的投保人和受益人(被保險(xiǎn)人為18歲含-75歲不含,如被保險(xiǎn)人姓名、有效證件、生日有誤,將無法獲得理賠),由保險(xiǎn)公司對游客受到的意外傷害進(jìn)行承保,意外傷害的定義是【指遭受外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀事件直接致使身體受到的傷害】。之所以稱旅游保險(xiǎn),是因?yàn)樵诖苏举徺I的旅游險(xiǎn)包含了傳統(tǒng)意義的旅游意外傷害保險(xiǎn)外,還包含了因交通工具意外(飛機(jī)、火車、輪船等)、突發(fā)急性病醫(yī)療等保障,保險(xiǎn)公司保單約定責(zé)任的賠付額為最終賠付,旅行社不再進(jìn)行賠償。游客應(yīng)保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動(dòng),游客自身疾病不在保險(xiǎn)賠付范圍之列,由自身疾病所產(chǎn)生一切費(fèi)用均自理,一切后果均自擔(dān),旅行社及保險(xiǎn)公司均不承擔(dān)責(zé)任。因道路交通事故造成游客人身及財(cái)產(chǎn)損失,將依據(jù)《道路交通事故處理辦法》進(jìn)行賠償,我社給予協(xié)助。游客在旅游活動(dòng)中,發(fā)生意外傷害時(shí),旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治并向保險(xiǎn)公司報(bào)案,游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費(fèi)用,因游客或家屬拒付醫(yī)療費(fèi)用造成的各種傷害和風(fēng)險(xiǎn)旅行社不承擔(dān)責(zé)任;治療結(jié)束后,旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險(xiǎn)賠付手續(xù)。(18周歲以下的小孩及75-85歲之間的老人最高保險(xiǎn)金額以保險(xiǎn)公司相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn),凡有嚴(yán)重心臟病、高血壓、糖尿病、胰腺炎、癌癥等疾病及年滿80周歲以上游客,請勿報(bào)名參團(tuán),如有隱瞞,一切責(zé)任及費(fèi)用由游客自理。60歲以上老人參團(tuán)需有直系親屬的陪同,患病旅行者和孕婦不得參團(tuán)。
【傷害責(zé)任說明】凡報(bào)名游客(依照中國法律)年滿18歲均視為具有完全民事行為能力人;未滿18周歲的,由其活動(dòng)時(shí)的監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé)其行為安全;代他人報(bào)名者,需受到被代報(bào)名者授權(quán)。
全程不允許游客做無保護(hù)的高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目(包括但不限于)攀爬、冒險(xiǎn)、潛水、跳傘、賽車、賽馬的。游客作為具有完全民事行為,要注意做好自身的安全保護(hù),一切安全事故后果自負(fù)。
喝酒后絕對禁止從事爬山或涉水、游泳等有風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng);即便是有較長休息時(shí)間的情況下也不建議飲酒,飲酒屬于成年人自己的行為,由于飲酒造成的任何后果需自行承擔(dān)!未成年人(部分國家或地區(qū)未成年人的標(biāo)準(zhǔn)可能為23歲或年齡更大均以當(dāng)?shù)胤蔀闇?zhǔn)?。┙癸嬀疲?/span>
經(jīng)過危險(xiǎn)地段(如陡峭、狹窄、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠,前往險(xiǎn)峻景點(diǎn)觀光時(shí)應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行,不要強(qiáng)求和存僥幸心理;參與登山等活動(dòng)時(shí),應(yīng)注意適當(dāng)休息,避免過度激烈運(yùn)動(dòng),同時(shí)做好防護(hù)工作。
入住酒店后,應(yīng)了解酒店安全須知,熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置及安全轉(zhuǎn)移的路線。進(jìn)入客房后,請及時(shí)了解房間內(nèi)設(shè)備情況,如房門插銷、浴室水龍頭開關(guān)、電視及冰箱飲料等,如有不能使用或者缺損的情況,請及時(shí)向酒店反映,退房時(shí)需自行結(jié)清房間提供的飲料、食品、洗滌和長途電話費(fèi)用。
由于歷經(jīng)了港英和葡萄牙政府長期管理,在香港、澳門駕車靠左側(cè)通行,而且車速很快,過馬路的時(shí)候一定要注意安全。
【民事糾紛說明】尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。如發(fā)生民事糾紛,將自行負(fù)責(zé)。凡報(bào)名游客(依照中國法律)年滿18歲均視為具有完全民事行為能力人;未滿18周歲的,由其活動(dòng)時(shí)的監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé)其行為安全;代他人報(bào)名者,需受到被代報(bào)名者授權(quán)。行程中發(fā)生糾紛,旅游者不得以拒絕登(下)機(jī)(車、船)、入住酒店等行為拖延行程或者脫團(tuán),否則,除承擔(dān)給組團(tuán)旅行社造成的實(shí)際損失外,還要承擔(dān)旅游費(fèi)用20-30%的違約金。
【不可抗力免責(zé)說明】由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因或旅游者個(gè)人原因,造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如惡劣天氣、自然災(zāi)害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團(tuán)隊(duì)行程更改,延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí),旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費(fèi)用增減,按未發(fā)生費(fèi)用退還游客,超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。
【自然災(zāi)害說明】如在旅游期間發(fā)生自然災(zāi)害包括水災(zāi)、火災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、雪災(zāi)、地震、塌陷、崖崩、海嘯、泥石流及其他自然災(zāi)害等人力不可抗或者其他人為因素,造成人身傷亡財(cái)產(chǎn)損失的,旅行社不承擔(dān)任何法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
【法律責(zé)任說明】在旅游期間,游客不得從事各種違法、違規(guī)的活動(dòng),如有發(fā)生,且屬個(gè)人行為,后果自負(fù)。例如:(包含但不限于)香港和澳門公共場所全面禁煙,抽煙前請?jiān)偃_認(rèn)是否當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)卦试S,否則可能面臨高額罰款甚至被檢控;車輛上禁止飲食,違反可能面臨高額罰款。
【特別說明】在實(shí)際游覽中可能會(huì)遇到堵車、封路、大風(fēng)大浪等不可抗的突發(fā)情況,在不減少景點(diǎn)的前提下,地接社可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程順序。公共交通經(jīng)營者(包括航空、鐵路、航運(yùn)客輪、城市公交、地鐵等)對游客侵權(quán)的,旅行社只負(fù)責(zé)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠的責(zé)任,但不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
綜合滿意度
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