預(yù)訂流程：我要怎樣進(jìn)行預(yù)訂?

綿陽綿州國際旅行社官網(wǎng)是四川省內(nèi)及出省旅游線路門戶旅游網(wǎng)站，是一家具有多年網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)的專業(yè)旅游網(wǎng)站，本站注重游客的知情權(quán)，所有的報價是很透明的，旅游費(fèi)用包括和不包括、購物店、自費(fèi)項目等公布的很清楚，讓您不在擔(dān)心有任何的隱形消費(fèi)。這里的預(yù)訂流程為各位朋友詳細(xì)講解如何預(yù)訂本網(wǎng)提供的旅游線路,酒店,機(jī)票等等請各位朋友仔細(xì)閱讀,肯定有一種方法是適合你預(yù)訂旅行線路的。

A.預(yù)訂方式

預(yù)訂方式一： 客服咨詢：通過咨詢熱線預(yù)訂：四川旅游：0816-2757575 。  國內(nèi)旅游：0816-2757575。  出境旅游：0816-2757575【最直接溝通最迅速】

預(yù)訂方式二： 客服咨詢：通過網(wǎng)上在線咨詢方式預(yù)訂（QQ或者在線客服）?！疚夜咎峁┰诰€值守服務(wù):您可以通過在線客服咨詢以及預(yù)定，我們會給您最滿意的回復(fù)】在線咨詢時間：每日上午9:00-下午6:00（包括周六、周日）其他時間可來電咨詢。

預(yù)訂方式三： 在線預(yù)定：看中自己心儀的旅游線路直接預(yù)訂?！咀院螅c擊網(wǎng)站上的立即預(yù)訂鍵，可以直接進(jìn)入線路預(yù)訂頁面，進(jìn)行旅游線路預(yù)訂】，預(yù)訂工作人員會根據(jù)您的訂單信與您取得聯(lián)系，所以請您在填寫預(yù)訂信息中，請一定填寫真實信息，郵箱，電話均可，也可留下您的QQ號，方便與客服保持聯(lián)系。

預(yù)訂方式四：郵件預(yù)訂：請在郵件中注明姓名、聯(lián)系電話、線路名稱、參團(tuán)等級（一般指住宿區(qū)別）、參團(tuán)日期、人數(shù)、是否單獨(dú)包團(tuán)、所在地區(qū)等信息后即可發(fā)送郵件，我們會在第一時間處理您的預(yù)訂。注：聯(lián)系郵箱：18981111414@qq.com

B.預(yù)定后我需要準(zhǔn)備什么資料以及詳細(xì)流程

飛機(jī)團(tuán)所需提供資料

因為飛機(jī)團(tuán)機(jī)位有限，航空公司的旅游包機(jī)需要憑客戶身份證號和名字預(yù)留或分配位置，所以需要客人在簽訂合同或支付定金前先提供參團(tuán)旅游的人員名單和身份證號。我社落實好航班位置以后，客人在支付定金并簽訂旅游合同飛機(jī)團(tuán)的預(yù)訂流程：

1.咨詢行程及出發(fā)時間，一般需要提前5天及以上預(yù)訂（國內(nèi)一般5天左右，出境視情況5-30天不等）。

2.在選定線路后您需要提供準(zhǔn)確的名單和身份證號

【我社接收名單以以下三種方式為準(zhǔn):A.客戶短信發(fā)送    B.傳真方式發(fā)送（0816-2757575）   C.在線方式QQ或MSN或電子郵件發(fā)送   D.旅游合同上簽定；為了避免名單出錯存在的爭議，請客戶選以上方式中任意一種提供名單，不要憑口頭告知】

3.我社工作人員立即確認(rèn)好機(jī)位并通知您支付定金，簽訂合同

4.如果您是選擇銀行轉(zhuǎn)帳支付，那么我公司是在確認(rèn)定金支付到賬后確認(rèn)您的定單預(yù)定成功，

5.在您預(yù)定成功后，我社具體為您辦理預(yù)訂的工作人員會通過短信、傳真、EMAIL的方式提前向客人發(fā)送出團(tuán)通知書。

【注：例如游客是8號出團(tuán)，那么最遲應(yīng)該在7號當(dāng)天收到我公司出團(tuán)通知書，如7號當(dāng)天沒有收到出團(tuán)通知請立即與我公司經(jīng)辦工作人員聯(lián)系或直接撥打公司服務(wù)監(jiān)督電話】

6.雙流機(jī)場統(tǒng)一集合，機(jī)場有專門送團(tuán)導(dǎo)游送團(tuán)登機(jī)出團(tuán)

汽車團(tuán)所需提供資料

汽車團(tuán)相對應(yīng)飛機(jī)團(tuán)預(yù)訂要簡單很多,汽車團(tuán)只需要提供，客戶名稱、聯(lián)系方式、出行時間及線路。

汽車團(tuán)預(yù)訂流程

1.咨詢行程及發(fā)團(tuán)時間

2.客服人員確認(rèn)可以出團(tuán)

3.客人支付定金,簽署合同，方式同上

4.定金到賬后旅行社確認(rèn)預(yù)訂成立

5.汽車團(tuán)由導(dǎo)游直接負(fù)責(zé)通知客人集合或接送時間及地點

【注：導(dǎo)游會在出發(fā)前的頭一天晚上22:00前通知客人第二天集合或接送的時間和地點,如超過時間未接到導(dǎo)游的短信或電話請與您的經(jīng)辦工作人員聯(lián)系或直接撥打服務(wù)監(jiān)督電話】

6.早上接到客人后出團(tuán)（部分短線需要客人自己到集合地點上車）【注:所有汽車團(tuán)均早上出團(tuán)】

C定金支付

為什么要支付定金？

     綿陽綿州國際旅行社的旅游線路中，飛機(jī)團(tuán)需要提前出機(jī)票，汽車團(tuán)均為早上從綿陽出發(fā)，外地的客人需要提前一天抵達(dá)綿陽，為了確保您抵達(dá)綿陽后能如期出行，需向您收取定金以保留車位或提前購買旅游團(tuán)隊機(jī)票，以免您抵達(dá)綿陽時已無車位或機(jī)位，耽擱你的行程安排計劃。在您支付定金后，我公司經(jīng)辦工作人員會傳真一個專用收款收據(jù)憑證給您，如果沒有傳真機(jī)，我公司工作人員通過手機(jī)短信確認(rèn)收到您的定金并確認(rèn)預(yù)訂成立。某些小的旅行社或經(jīng)營個體在客戶，為了挽留客人，往往隨口承諾在客人不支付定金的情況下保留車位或機(jī)位，這種口頭承諾是在毫不負(fù)責(zé)的情況下進(jìn)行的，因為預(yù)留位置如果客人未支付定金，沒有如期參加旅游，旅行社需要自行承擔(dān)車位費(fèi)和機(jī)票費(fèi)，所以這類旅行社根本不可能給客人預(yù)留位置，只是在對客人極端不負(fù)責(zé)任的無效承諾?？腿说骄d陽后如果有位置就走，如果沒有位置，因為客人未支付定金也未簽訂合同，客人只能吃啞巴虧，他們不負(fù)任何責(zé)任。<

定金支付額度標(biāo)準(zhǔn)

1.汽車團(tuán)根據(jù)旅游行程來確認(rèn)車定金額度,【如：都青一日游定金100/人，峨樂二日游定金100-200元/人，九寨溝汽車團(tuán)200元-500元/人（淡旺季支付金額不一樣，一般比例為30%，黃金周定金x2】，雖然有的線路能天天發(fā)團(tuán)，但是經(jīng)常車位會在兩天前售完，為了確保您能如期出行，支付定金以后車位才有保障；

2.飛機(jī)團(tuán)均需提前購買機(jī)票，原則上定金支付額度不得低于機(jī)票款。如果客戶能提前2-3天到綿陽，機(jī)票款定金可適當(dāng)降低，我社先行墊付，待客人到綿陽后補(bǔ)齊團(tuán)款。如客人出團(tuán)前一天或當(dāng)天到達(dá)，支付定金不低于往返旅游團(tuán)隊機(jī)票款，余款可在機(jī)場上飛機(jī)出團(tuán)前支付完成。

3.我社可幫組參加旅游行程的客戶單獨(dú)訂機(jī)票、火車票在確認(rèn)好價格之后，需在出票之前全額支付票款【暫未向未參加我社旅游線路的客人提供代訂機(jī)票及火車票服務(wù)】

定金支付注意事項

我社提供多種支付方式，包含公司經(jīng)理的銀行賬戶、公司公賬銀行賬戶、支付寶，在線支付為支付寶，財富通（網(wǎng)銀即可）?？腿丝梢匀我膺x擇支付渠道，請客戶支付后保留支付憑證，并及時通知經(jīng)辦工作人員查賬，我社工作人員報財務(wù)查詢并確認(rèn)到賬預(yù)訂成立。如果您是選擇（公司法人的銀行賬戶或支付寶）支付定金會很快到帳，如果您是通過公家?guī)魠R款，一般到賬較慢，所以飛機(jī)團(tuán)提前10天左右預(yù)訂，汽車團(tuán)提前7天預(yù)訂支付，支付成功本社業(yè)務(wù)員會開具具有公司鮮章的收據(jù)給您(和合同對應(yīng)編號）。

D合同簽訂

外地游客的合同辦理流程

外地客戶提前預(yù)定，本人還未到綿陽，我公司先行和客人簽訂傳真合同。此傳真合同為四川省旅游局頒布的《四川省國內(nèi)旅游組團(tuán)合同》正式版蓋章傳真，內(nèi)容及法律效力完全等同正式版合同【注:傳真合同需要客戶支付定金到賬，旅行社確認(rèn)后生效。傳真合同簽訂后，因為機(jī)票價格實時變動，所以定金支付有支付時限，我社工作人員會明確告知[一般為合同當(dāng)天支付]，如超過支付時限未支付，該合同失效】。游客抵達(dá)成偶后可以持傳真合同到公司補(bǔ)辦理正式合同?；蚴俏夜就馇诠ぷ魅藛T上門到游客下榻的賓館簽定合同。

綿陽本地游客合同簽定方式

本地客人、外地客人已到綿陽、外地客人委托本地客人辦理的，可以到我公司辦理。也可以我公司派工作人員上門簽訂合同【公司工作人員上門簽訂合同收款需要提供工作證、我社蓋章的專用收據(jù)、《四川省國內(nèi)旅游組團(tuán)合同》一式兩聯(lián)，每聯(lián)3頁，（出境為《四川省出境旅游組團(tuán)合同》，每聯(lián)4頁）其中客戶留一聯(lián)，我社留一聯(lián)、旅游參考行程單】